今年是我局開展大走訪活動的第三年，機關各部門、各分局貫徹落實習近平總書記關于“讓干部敢為，地方敢闖，企業敢干，群眾敢首創”重要要求及市委十四屆四次全會部署，按照《江陰市市場監督管理局“助企惠民敢作為，勇立潮頭譜新篇”大走訪活動實施方案》要求全力推進，取得了階段成效。

一、主題活動開展情況

（一）精細布局、扎實推進

自實施方案下發后，全局上下高度重視，緊密配合，機關各部門結合自身條線情況，制定了22個形式多樣、內容豐富的個性化子方案，走訪對象包括橫向協作部門、鎮街園區、各分局及企業，走訪內容涵蓋促進企業高質量發展、落實企業主體責任、提升分局業務能力、規范分局工作流程等方面。上半年全局共開展集中座談108場，參加座談企業累計849戶，入戶走訪企業累計849戶，發放調查表458份，收集需求及問題1030個，已解決997個。

（二）詢因問情、精準施策

大走訪活動開展以來，我局與橫向部門之間、機關各部門與基層分局之間、機關部門與部門之間都形成了良好的互動，全局上下凝心聚力，深入了解各類市場主體遇到的困難和問題，切實回應市場主體關切和訴求，助力我市經濟運行率先整體好轉。在服務民眾、持續解決市場主體的訴求中，不斷提升自身解決問題的工作能力。

1、用心用情助推企業發展。藥械科在走訪過程中了解到大部分生物醫藥企業希望提高藥械化審評核查效率后，立即向省藥監局溝通請示，獲得了省局大力支持，同意將省藥監局審評核查無錫分中心進一步延伸至我市，可辦理該分中心賦權的事項。同時與組織人事科溝通，向市編辦提交了設立“江陰市生命健康產業創新服務中心”的申請。在整個流程中，局領導對該項工作高度重視，積極爭取，多方協調。編辦已批復同意設立“江陰市生命健康產業創新服務中心”，該中心正式運行后，將大力支撐我市生物醫藥產業發展，提高審評審批效率，優化招商引資環境，加速生物醫藥創新產品獲批上市。特設科聯合質量科、標計科、知識產權科、價反科召開特種設備生產企業高質量發展座談會，發放《江陰市特種設備制造企業高質量發展情況調查表》，圍繞質量管理、標準制定、知識產權、商業秘密保護等方面進行政策宣貫，在守牢安全底線的同時，力促發展高線。價反科聯合標計科、計量所走訪12家儀器儀表行業企業，宣貫商業秘密保護及儀器儀表產業發展政策，在我市優勢產業集群內加快構筑“誠信聯盟”，

助力企業搶占科技發展制高點。臨港分局在走訪江蘇百肴鮮食品有限公司期間了解到，企業對特種設備安全生產方面的知識有所欠缺。分局立即聯合特檢院多次上門指導企業辦理開工告知、安裝、申報檢驗，幫助企業完成壓力容器及管道的登記檢驗，并就特種設備、食品、產品質量等事項對企業管理人員開展了全面培訓，由點及面，助推企業擰緊安全生產“閥門”。高新區分局在走訪瞪羚企業江蘇新申奧生物科技有限公司期間了解到，該公司為擴大乳酸菌產能，需在新址另行申領食品生產許可證，但企業對新實施的食品加工用乳酸菌食品生產許可審查細則不甚了解，影響組織生產進度。分局主要領導帶領企業負責人到無錫局相關處室進行面對面交流學習，經多次溝通協調，目前企業已順利通過審查。青陽分局在走訪企業時了解到，企業對學習先進管理模式、提升質量管理水平有著迫切需求。分局領導多次走訪鎮相關部門爭取資金，商討出臺政策，落實培育對象。制定了《2023年度青陽鎮質量品牌培育方案》《2023年度青陽鎮質量結對幫扶工作方案》，確定了3家市長質量獎后備企業，通過質量科聯系興澄、法爾勝、長電3個質量管理專家組結對幫扶，給予專家組結對幫扶補貼各2萬元，目前已開展結對幫扶活動2次。月城分局在走訪江蘇旌凱中科超導高技術有限公司過程中了解到，該公司因在官網宣傳失效專利被我局立案調查，為避免該公司信用受損、影響后續發展，積極啟動輕微違法免罰程序，并以此為契機，因勢利導，挖掘企業最大潛能，引導該公司積極開展三大戰略，指導其牽頭制定團標、申報江蘇精品、積極參與中國專利獎評審活動。

2、盡心盡力提升分局效能。法規科在走訪9個分局的基礎上，組織條線干部在周莊分局召開了案卷評查暨案例分析會。通過零距離監督、面對面規范、點對點回訪、個性化培訓，圍繞投訴舉報處理程序不規范、行政處罰案件質量不穩定、辦案時限過長等問題，制發《執法監督意見書》3份，有針對性地把脈就診，指導分局查漏補缺，努力實現執法監督關口前移?；榭仆ㄟ^走訪14個分局，發現分局內部投訴舉報處置流程各有不同。面對越來越多的職業投訴舉報，各分局均希望對投訴舉報流程做統一規范，降低被復議訴訟的風險。通過收集各分局投訴舉報處理臺賬、梳理各分局處理投訴舉報流程，經過一系列整合，取各分局所長，結合全局投訴舉報臺賬的現狀，出臺了《關于規范分局投訴舉報處置相關流程的指導意見》，同時制訂統一的《投訴舉報流轉登記表》和《投訴舉報臺賬》分別用于流程的簽轉和臺賬的登記歸檔。食品生產科以強基礎、補短板、提質量、增實效為目的，按照“邊走訪、邊解決、邊總結”的思路走訪了12個分局，收集了包括企業食品安全主體責任落實不到位、規范食品標簽的意識薄弱、能力欠缺、條線監管人員能力不足等問題，并迅速對接無錫市局，邀請食品生產處專家對企業負責人、食品安全總監督及條線干部進行集中培訓，在壓實企業主體責任、提升監管效能方面取得了實效。

二、下階段工作安排

通過前段時間的大走訪活動，機關各部門、各分局對企業的服務意識、服務能力進一步提高，機關各部門與分局之間的聯系日益緊密、溝通日益順暢，“走訪企業常態化、溝通聯絡多樣化、需求回應規范化、上下聯動制度化、信息報送標準化”的“五化”長效服務機制日趨完善，但仍存在走訪對象局限、宣傳力度不夠等問題，大走訪活動的惠及面仍需擴大、影響力仍需提高。

1、進一步擴大走訪對象。除前兩年梳理的名單外，根據企業發展情況動態調整，充分發掘各自轄區內潛在的走訪對象。走訪對象不應局限于企業，也應聚焦個體工商戶，使走訪服務惠及更多領域、更多市場主體，進一步擴大走訪的影響力。

2、進一步加大宣傳力度。及時收集走訪情況和影像資料，全面梳理走訪過程中的所思所想，總結提煉解決問題的工作方法和創新舉措，充分利用傳統媒體和新媒體開展宣傳，營造我局服務地方經濟發展的良好社會輿論氛圍。

行百里者半九十，助企惠民的道路沒有終點，全系統要繼續深入開展大走訪活動，緊緊圍繞地方政府的中心工作和產業特點，以更高層次推動企業營商環境更優化、以更高站位推動市場競爭環境更有序、以更高標準推動群眾消費環境更放心，不斷激發市場活力和發展內生動力，以昂揚奮進的精神狀態，不斷開辟市場監管工作新境界。